转转买手机跟实物不符
杭州市滨江区刑事律师咨询
2025-05-31
您在转转上购买手机后发现与实物不符,若打算向工商局投诉,需准备相关证据。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,您应提供购买凭证、商品照片或视频等证明商品与描述不符的材料。同时,明确投诉请求,如退货、换货或赔偿等。准备好这些材料后,拨打12315进行投诉,工商局将协助您调解纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若转转买手机与实物不符,除向工商局投诉外,您还可:1.联系转转平台客服,说明情况并要求介入处理;2.若交易涉及欺诈,可向公安机关报案;3.考虑通过法院提起民事诉讼,要求卖家承担责任。选择何种方式,需根据实际情况判断。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,转转卖家出售与实物不符的手机,可能构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》,卖家应承担退货、换货、赔偿损失等责任。如卖家拒绝承担责任,消费者可通过投诉、报案或诉讼等方式维护自身权益。
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