首先，应冷静应对顾客恶意投诉，并了解具体投诉内容。其次，根据《消费者权益保护法》，顾客若因食品问题受损，可向经营者要求赔偿，食品监督局也会介入。若不及时处理，可能导致品牌形象受损及法律纠纷。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与顾客沟通解决或走法律途径。根据《消费者权益保护法》，可先与顾客沟通，了解其诉求并协商解决；若协商无果，则通过法律手段维权，向有关行政部门或法院提起诉讼。选择处理方式时，应优先考虑协商解决，以维护品牌形象；若遇恶意刁难，则果断采取法律手段。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理如下：1. 若顾客投诉属实，应道歉并赔偿。2. 若顾客恶意投诉，先沟通解释；沟通无果，则通过法律维权，向食品监督局说明情况。3. 若涉及敲诈勒索，直接报警处理，并保留证据维权。
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