拒绝退货退款怎么解决

商家拒绝退货退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,商家拒绝则构成违法。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,影响消费体验。
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拒绝退货退款需维权。具体操作:1. 与商家协商,明确退款意愿;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,依据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁未果,向法院提起诉讼,维护合法权益。
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解决拒绝退货退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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