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买机器出现质量问题能退款吗

吴亮律师2025-08-05杭州市滨江区刑事律师咨询

买机器出现质量问题一般可退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权。若机器存在质量问题且未及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响正常使用及权益。
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机器质量问题可退款。操作如下:1. 收集证据,如购买凭证、质量问题照片等;2. 与卖家协商,要求退款或换货;3. 协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 必要时,准备材料提起民事诉讼,维护自身权益。
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买机器质量问题常见处理为协商、投诉、诉讼。首先应尝试与卖家协商;协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报;仍无法解决可提起民事诉讼。

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